Hausmeisterservice

Ein Hausmeisterservice übernimmt regelmäßig vereinbarte Kontroll-, Pflege-, Reinigungs- und Betreuungsaufgaben an Gebäuden und Außenanlagen. Er dient dazu, den ordnungsgemäßen, gepflegten und nutzbaren Zustand einer Immobilie zu erhalten, Auffälligkeiten oder Schäden frühzeitig zu erkennen und zuständige Ansprechpartner zu informieren. Der genaue Leistungsumfang wird für jedes Objekt vertraglich festgelegt.

Welche Aufgaben umfasst ein Hausmeisterservice?

Zu den typischen Aufgaben gehören Kontrollgänge durch das Gebäude, die Überprüfung gemeinschaftlich genutzter Bereiche sowie die Meldung festgestellter Schäden. Zu einer ganzheitlichen hausmeisterlichen Betreuung gehören auch die Treppenhausreinigung, Gartenpflege, Winterdienst und die Bereitstellung von Mülltonnen.

Bei fix und fertig Gebäudebetreuung umfasst der Hausmeisterservice insbesondere regelmäßige Objektkontrollen, die Reinigung von Treppenhäusern und Gemeinschaftsflächen sowie die Pflege von Grün- und Außenanlagen, Winterdienst und die Mülltonnenbereitstellung. Ergänzend bieten wir gesonderte Leistungen wie Kleinreparaturen, Montagen, Dachrinnenreinigung und Rauchwarnmelderwartung an.

Welche Arbeiten ausgeführt werden, richtet sich immer nach dem Leistungsverzeichnis. Darin werden Aufgaben, Intervalle, Zuständigkeiten und gegebenenfalls die Dokumentation festgelegt.

Wo wird ein Hausmeisterservice eingesetzt?

Hausmeisterdienste betreuen Wohnanlagen und Gewerbeimmobilien. Mögliche Einsatzbereiche sind Treppenhäuser, Keller, Tiefgaragen, Gemeinschaftsräume, Zugangswege, Müllplätze, Grünflächen und weitere Außenanlagen.

Für Eigentümer, Wohnungseigentümergemeinschaften (WEG) und Hausverwaltungen schafft ein Hausmeisterservice einen festen Ansprechpartner für die laufende Betreuung vor Ort. Auffälligkeiten können dadurch frühzeitig erfasst und erforderliche Maßnahmen an die zuständige Stelle weitergegeben werden.

Abgrenzung zu Hausverwaltung und Facility Management

Ein Hausmeisterservice ist keine Hausverwaltung. Die Hausverwaltung übernimmt vor allem kaufmännische, organisatorische und rechtliche Aufgaben, beispielsweise Abrechnungen oder die Verwaltung von Verträgen. Der Hausmeisterdienst kümmert sich dagegen überwiegend um praktische und kontrollierende Tätigkeiten vor Ort an der Immobilie.

Facility Management ist weiter gefasst und kann die kaufmännische, technische und infrastrukturelle Steuerung ganzer Gebäude oder Standorte umfassen. Der Hausmeisterservice kann ein Teil davon sein.

Häufige Fragen

Was ist in einem Hausmeisterservice enthalten?

Das hängt vom vereinbarten Leistungsverzeichnis ab. Häufig enthalten sind Objektkontrollen, Reinigung, Gartenpflege, Winterdienst und weitere Betreuungsaufgaben.

Ersetzt ein Hausmeisterservice einen Fachhandwerker?

Nein. Einfache Betreuungstätigkeiten und zulässige Kleinreparaturen sind möglich. Zulassungspflichtige Arbeiten müssen von entsprechend qualifizierten und eingetragenen Fachbetrieben ausgeführt werden.

Sind die Kosten auf Mieter umlegbar?

Hauswartkosten können nach § 2 Nr. 14 Betriebskostenverordnung grundsätzlich zu den Betriebskosten gehören. Kosten für Verwaltung, Instandhaltung, Instandsetzung, Erneuerung oder Schönheitsreparaturen zählen jedoch nicht dazu. Entscheidend sind außerdem die mietvertragliche Vereinbarung und die konkrete Abrechnung.