Facility Management
Facility Management (FM) bezeichnet die ganzheitliche Organisation und Steuerung von Gebäuden, Flächen und unterstützenden Dienstleistungen. Es verbindet Menschen, Orte und Prozesse innerhalb der gebauten Umgebung. Ziel ist es, den Betrieb verlässlich zu unterstützen, die Nutzungsqualität zu verbessern und die Leistungsfähigkeit des eigentlichen Kerngeschäfts zu fördern.
Welche Aufgaben gehören zum Facility Management?
Facility Management betrachtet ein Gebäude nicht als einzelne technische Anlage, sondern als Teil einer Organisation. Welche Aufgaben dazugehören, hängt von der Immobilie und dem vereinbarten Leistungsumfang ab. Typische Bereiche sind:
- Technisches Facility Management, etwa die Koordination von Wartung, Inspektion und Instandhaltung technischer Anlagen
- Infrastrukturelles Facility Management, beispielsweise Reinigung, Außenanlagenpflege, Winterdienst oder Sicherheitsleistungen
- Kaufmännisches Facility Management, zum Beispiel Kostenplanung, Vertragssteuerung und Controlling
Hinzu kommen übergeordnete Aufgaben wie die Planung von Flächen, die Festlegung von Qualitätsstandards und die Steuerung externer Dienstleister. Facility Management kann daher strategische, steuernde und praktische Tätigkeiten verbinden.
Bezug zur Gebäudebetreuung
Die Gebäudebetreuung übernimmt vor allem operative Aufgaben direkt am Objekt. Bei fix und fertig Gebäudebetreuung gehören dazu laut Website unter anderem Objektkontrollen, Treppenhausreinigung, Gartenpflege, Winterdienst sowie ergänzend Kleinreparaturen und Montagen, sowie Dachrinnenreinigung. Soche Leistungen können Teil des infrastrukturellen oder technischen Facility Managements sein.
Die digitale Hausmeister-App unterstützt dabei die Kommunikation und Dokumentation: Bewohner und Hausverwaltungen können Anliegen melden und den Bearbeitungsstand verfolgen. Ob eine Dienstleistung als umfassendes Facility Management gilt, entscheidet jedoch nicht die Bezeichnung, sondern der tatsächlich vereinbarte Leistungsumfang.
Abgrenzung zu Hausmeisterservice und Immobilienverwaltung
Ein Hausmeisterservice konzentriert sich meist auf wiederkehrende Kontrollen, Pflege-, Reinigungs- und kleinere praktische Arbeiten am Gebäude. Facility Management ist weiter gefasst und kann zusätzlich Planung, Koordination, Qualitätskontrolle und Kostensteuerung umfassen.
Die Immobilienverwaltung befasst sich dagegen vor allem mit der kaufmännischen und rechtlichen Verwaltung einer Immobilie, etwa mit Mietverhältnissen, Eigentümerangelegenheiten oder Abrechnungen. In der Praxis arbeiten Verwaltung, Facility Management und Gebäudebetreuung häufig zusammen.
Häufige Fragen
Ist Facility Management dasselbe wie ein Hausmeisterservice?
Nein. Ein Hausmeisterservice kann ein operativer Bestandteil des Facility Managements sein, deckt aber nicht automatisch dessen gesamten strategischen, kaufmännischen und technischen Umfang ab.
Für welche Immobilien eignet sich Facility Management?
Es wird unter anderem in Wohnanlagen, Bürogebäuden, Gewerbeimmobilien, öffentlichen Gebäuden und Industrieobjekten eingesetzt. Umfang und Organisation richten sich nach Nutzung, Größe und Anforderungen des Objekts.
Welche Leistungen übernimmt fix und fertig Gebäudebetreuung?
Maßgeblich ist das individuelle Angebot. fix und fertig Gebäudebetreuung bietet insbesondere Hausmeisterservice mit Objektkontrollen, Treppenhausreinigung, Gartenpflege und Winterdienst sowie ausgewählte ergänzende Leistungen wie z.B. Dachrinnenreinigung.